北京旅游租車(chē)-北京租車(chē)要看清合同的細(xì)節(jié)與條款
對(duì)于那些喜歡旅行而沒(méi)有私家車(chē)的人來(lái)說(shuō)，租車(chē)旅行是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。如果這個(gè)過(guò)程成功了，每個(gè)人自然都很高興，但如果有不愉快的事情發(fā)生，不要說(shuō)，也會(huì)吸引很多麻煩。在接受了一場(chǎng)棘手的汽車(chē)租賃糾紛后，昨天，鐘樓工商部門(mén)發(fā)布了消費(fèi)者警告，提醒消費(fèi)者在汽車(chē)租賃環(huán)節(jié)，檢查、簽訂合同，避免合同陷阱、汽車(chē)狀況陷阱、保險(xiǎn)陷阱、價(jià)格陷阱。
今年1月19日，客戶孫先生在網(wǎng)上看到了我市一家汽車(chē)租賃公司的租賃信息，然后聯(lián)系了公司負(fù)責(zé)人，簽訂了20天租車(chē)150元的協(xié)議，并按照協(xié)議預(yù)付了1500元的租金和1萬(wàn)元的押金。2月9日，孫先生去退車(chē)。公司負(fù)責(zé)人堅(jiān)持要把車(chē)送到汽修廠檢查。我相信押金只有在完好無(wú)損后才能退還。檢查結(jié)果是車(chē)輛有“燒油”現(xiàn)象，維修費(fèi)用近2000元。企業(yè)以支付維修費(fèi)和附加折舊費(fèi)為由拒絕退還押金。
租賃公司負(fù)責(zé)人表示：車(chē)輛交付給承租人時(shí)，車(chē)況良好。原來(lái)，根據(jù)租賃合同，承租人每天都要對(duì)機(jī)油、制動(dòng)液、防凍液、輪胎氣壓、照明等進(jìn)行常規(guī)體檢。一般來(lái)說(shuō)，如果他跑3000公里，他應(yīng)該把它送到維修點(diǎn)進(jìn)行維修。但是承租人根本沒(méi)有履行責(zé)任，借了20天車(chē)跑了5000公里，還沒(méi)有檢查機(jī)油。由于缺油，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的損壞很大，必須收取折舊費(fèi)。7788計(jì)算維修費(fèi)、折舊費(fèi)、停運(yùn)費(fèi)，非4000元解決不了問(wèn)題。
聽(tīng)了這話，孫先生很焦慮，堅(jiān)持車(chē)輛有燒油的“問(wèn)題”，但他沒(méi)有注意到交接。此外，雙方在取得車(chē)輛時(shí)沒(méi)有辦理車(chē)輛交接手續(xù)，他們也不同意車(chē)輛沒(méi)有問(wèn)題。租賃公司負(fù)責(zé)人反駁道：車(chē)輛交接單不是沒(méi)有，只是找不到。此外，原協(xié)議規(guī)定了“良好的車(chē)輛狀況”，可以證明車(chē)輛交付良好。
處理此事的工商人員給出租人和承租人打了“五十大板”：承租人有錯(cuò)誤，第一個(gè)錯(cuò)誤是沒(méi)有仔細(xì)研究協(xié)議，特別是承租人的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等關(guān)鍵規(guī)定；其次，在協(xié)議簽署前沒(méi)有質(zhì)疑，車(chē)輛花了20天才提出車(chē)輛本身有問(wèn)題，這是毫無(wú)根據(jù)的。出租人也有錯(cuò)誤，錯(cuò)誤是沒(méi)有車(chē)輛交接程序，或沒(méi)有證據(jù)表明出租車(chē)狀況良好。
如何處理這場(chǎng)糾紛？工商人員協(xié)商了好幾次，但由于矛盾太大，協(xié)商失敗了。
在租車(chē)過(guò)程中，客戶應(yīng)檢查并簽訂合同，以避免合同陷阱、車(chē)況陷阱、保險(xiǎn)陷阱和價(jià)格陷阱。
合同陷阱。目前，大多數(shù)汽車(chē)租賃公司都采用自己的格式合同。汽車(chē)租賃公司利用自身的信息優(yōu)勢(shì)，以保護(hù)公司利益為由，向客戶強(qiáng)加一些顯著的不公平格式條款。這些合同通常包含許多霸王條款，對(duì)汽車(chē)損壞、賠償、盜竊和搶劫有不合理的要求。如果消費(fèi)者不提出質(zhì)疑，他們很可能會(huì)陷入陷阱。
汽車(chē)狀況陷阱。租賃公司提供的汽車(chē)大多不是新車(chē)，容易出現(xiàn)異常，存在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者通常沒(méi)有專業(yè)知識(shí)，只能從汽車(chē)的外觀和其他外觀來(lái)判斷。一旦車(chē)輛出現(xiàn)異常，客戶就無(wú)法解釋。
保險(xiǎn)陷阱。一般來(lái)說(shuō)，租賃公司會(huì)根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)要求購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。如果發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司將根據(jù)保險(xiǎn)合同承擔(dān)保險(xiǎn)條款。為了增加利潤(rùn)，一些租賃公司沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，而是要求客戶為事故付費(fèi)。
價(jià)格陷阱。為了節(jié)省處理過(guò)程成本，避免相關(guān)稅費(fèi)，一些汽車(chē)租賃公司邀請(qǐng)私家車(chē)加入，這些車(chē)輛的價(jià)格自然很便宜。但由于汽車(chē)保險(xiǎn)公司要求私家車(chē)參與道路運(yùn)營(yíng)，事故不予賠償，部分車(chē)輛也與保險(xiǎn)公司規(guī)定由固定司機(jī)駕駛，其他駕駛事故不予賠償，因此，責(zé)任落在客戶的頭上。
為避免上述陷阱，在申請(qǐng)汽車(chē)租賃程序時(shí)，不僅要注意汽車(chē)狀況、品牌、價(jià)格，還要更加注意租賃協(xié)議的細(xì)節(jié)和規(guī)定，防止不必要的損失；向有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)租車(chē)；詢問(wèn)車(chē)輛保險(xiǎn)情況；最重要的是查詢車(chē)輛駕駛證、道路運(yùn)輸證書(shū)、維修費(fèi)用支付證書(shū)、年度審查等情況；如果汽車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題或異常，及時(shí)聯(lián)系汽車(chē)租賃公司。
本文來(lái)源北京租車(chē)公司：http://www.pebayy.cn/article/2177
